Online Sipariş
Vade ve Teslimat Şartları
Teslimat Şartları
- ATCye verdiğiniz siparişler, formda belirttiğiniz adrese kargo yoluyla gönderilir. Kargo ücreti ATC ye aittir.
- Teslim adresinin uzaklığına göre en geç3 iş günü içinde teslim edilecektir. Resmi tatil ve bayramlarda gelen siparişler ; tatilden sonraki ilk iş günü onaylanıp kargoya teslim edilir
- Kargo şirketi teslimat adresinde paketin ismine gönderildiği kişiye, onu bulamazsa yakınına kimlik bilgilerini almak koşuluyla siparişi teslim eder.
- Siparişiniz tarafınızdan teslim alındığı takdirde, teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yapmış olduğunu kabul etmiş sayılırsınız. Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketleri kabul etmeyip, kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanağı 0212 6394269'ya fakslayıp, durumu info@aractakipsistemleri.com adresine bildiriniz. ATC; en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır
- -Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa info@aractakipsistemleri.com adresine sirapiş numaranızı da belirterek durumu anlatan bir e-posta atabilirsiniz. Size en kısa sürede bu konuda cevap vereceğiz.
İade Şartları;
ATC yasaların belirlediği Tüketici Hakları Esaslarına uyar.
Siparişinizle ilgili her türlü iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Satılan ürünler geri alınmaz.
Ancak;
a) Satılan ürünün üretim sürecinden gelen bir hatanın saptanması durumunda ve
b) Taşıma sırasında paketin zarar görmesi ve bu zararın tespit edilerek, ürünün alıcı tarafından teslim alınmaması durumunda ürün değiştirilerek, zararınız telafi edilir.
Taşımacı firmadan kaynaklanan sorun görürseniz, zarar görmüş paketleri teslim almayın. Bu durumda teslimatçı firmadan tutanakla durumu saptamasını isteyin. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığı kanısındaysa, paketin teslimatçının yanında ve tanıklığında açılarak, ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla saptanmasını isteme hakkınız vardır. Ancak; paket tarafınızdan teslim alındığı takdirde, teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yapmış olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. Sipariş ettiğiniz üründe üretimden kaynaklanan bir hatası varsa; info@aractakipsistemleri.com adresine e-posta ile durumu bildirin ve onay aldıktan sonra adresimize ürünü geri gönderin. Siparişinizdeki hataların nerede olduğunu belirten belgeyi de ürüne ekleyin.
Ürünlerle ilgili ve teslimat sırasında fark edilmesi mümkün olmayan sorunlarla ilgili talebinizin kabulü için;
a)Fatura adınıza kesilmişse ve vergi mükellefi değilseniz, tarafınıza kesilen fatura ve irsaliyemiz; eğer vergi mükellefiyseniz ya da sipariş faturanızı şirketinize kestirmişseniz, iade edeceğiniz ürün ile ilgili yürürlükteki muhasebe kurallarına uygun olarak düzenlenmiş iade fatura ve irsaliyeniz ürünlerle birlikte gönderilmelidir.
b)İade işlemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde başlatılmış olmalıdır.
c)İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
d)Gönderinin bedeli iade eden tarafından ödenmelidir. Ödemeli olarak gönderilen iadeler tarafımızdan kabul edilmez.
İade gerekçesi değerlendirildikten sonra yukarıdaki koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünler yenileriyle değiştirilecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masrafları tarafımıza aittir. Ürün elimize ulaştıktan sonra en kısa sürede hatasız olanı adresinize gönderi bedeli alınmaksızın iletilecektir.
Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması durumunda ise iade talebi sürecindeki masraflar alıcı tarafından karşılanır
Garanti Şartları
Ürünümüz 2 yıl garanti kapsamındadır. Arıza durumunda cihaz yenisi ile birebir değiştirmektedir.